建築不動産企画ってどういう場面で発生するのですか？
お客様のニーズに合わせて始まるんだ！全体感の把握は非常に重要だよ。
はじめに
本記事では、建築不動産企画における重要な要素である顧客ニーズの把握と分類について、一級建築士が詳しく解説していきます。
建築・不動産の分野において、顧客のニーズを正しく理解し、それに基づいて適切な企画を立案することは、成功への鍵となる要素です。顧客のニーズを的確に捉えることで、企画の着想から実行までの過程を効果的に進めることができます。以下で、顧客ニーズの把握方法や企画のカテゴリー分類について解説していきます。
第１章 顧客ニーズの分類を正確に把握する
建築・不動産の企画において、適切なカテゴリーごとに企画を整理することは、非常に有益です。
この方法にはいくつかのアプローチがあります。
建物の用途に基づく分類では、例えば医療分野に特化し、市場調査から法人設立までを支援するコンサルティング会社があります。ただし、このアプローチだけでは企画内容が偏る可能性があることも念頭においておく必要があります。
反対に、顧客のニーズに合わせて企画を分類する方法もあります。建築・不動産の企画は、顧客のニーズを満たすことが中心なので、顧客ニーズ別に企画を整理することは、実務において非常に役立ち、企画の進展を助けることが多いです。
また、企画を進行する過程で必要な課題の解決策や、顧客への説得ポイント、効果的な企画書の作成やプレゼンテーション方法なども、顧客のニーズに合わせて考慮することが可能です。図表では、顧客の種類に基づく事業目的を整理して示していますので、参考にしてみてください。
他にも、事業のスタイル別や形態別、テーマ別や地域別など、様々なアプローチが考えられます。これらの異なる視点を通じて、実務経験を蓄積し、自身の専門知識を磨いていくことが大切です。
第２章 顧客の分類と企画目的
顧客分類は、個人と法人に分けることが可能です。
顧客：＜個人＞ 一般の場合
個人の一般の方の場合、主な事業目的は相続対策や土地の効果的な活用、資産形成、所得税や固定資産税の節税対策などがあります。想定される事業目的と具体例を下記にまとめましたので、ご参照ください。
| 事業目的 | 具体例 |
|---|---|
| 相続対策 | – 相続税の節税対策 |
| – 相続財産の適切な分割対策 | |
| – 相続発生後の納税対策 | |
| – 相続財産の分割対策 | |
| 資産活用 | – 保有資産の建替え・増改築 |
| – 保有資産の活用 | |
| – 安定収入の確保 | |
| 資産形成 | – 保有資産の拡大 |
| – 買換え・交換による課税の繰り延べ | |
| 節税対策 | – 保有税の節税対策 |
| – 所得税の節税対策 |
顧客が：＜個人＞ 企業オーナーの場合
企業オーナーの場合、基本的な事業目的は似ていますが、事業継承や法人税の最適化などが追加されることがあります。
| 事業目的 | 具体例 |
|---|---|
| 相続対策 | – 相続税の節税対策 |
| – 相続財産の分割対策 | |
| – 相続発生後の納税対策 | |
| – 相続財産の分割対策 | |
| 資産活用 | – 保有資産の建替え・増改築 |
| – 保有資産の活用 | |
| – 本業の補完となる収入の確保 | |
| 資産形成 | – 保有資産の拡大 |
| – 買換え・交換による課税の繰り延べ | |
| 節税対策 | – 保有税の節税対策 |
| – 所得税の節税対策 | |
| 事業承継 | – 同族会社の持株対策 |
顧客：法人の一般企業の場合
法人企業の場合、資産の活用や形成、節税対策に加えて、収益の最大化や社会貢献、従業員向けの住宅や寮の提供などが主要な事業目的となることがあります。
企業の資産の大部分は、オフィスや店舗、工場、倉庫、住宅などの不動産に費やされているとされており、企業の不動産戦略の重要性はますます高まっています。
| 事業目的 | 具体例 |
|---|---|
| 資産活用 | ①保有資産の建替え・増改築 |
| ②保有資産の活用 | |
| 資産形成 | ①保有資産の拡大 |
| ②買換え・交換による課税の繰り延べ | |
| 節税対策 | ①保有税の節税対策 |
| ②法人税の節税対策 | |
| 収益対策 | ①財務体質の改善 |
| – 不良資産の売却 | |
| – 施設の統廃合 | |
| – 本業を補完する安定した収入の確保 | |
| 社会貢献 | – 企業イメージづくり |
| 福利厚生 | – 社宅・寮、保養施設等 |
不動産有効活用はなぜ重要なのか？
会社の資産の約40％は、オフィス、店舗、工場、倉庫、住宅などの不動産です。
業務の効率化や再構築、成長戦略を考える際には、不動産の価値を向上させたり、最大限に活用することがますます重要になっています。
おわりに
本記事では、建築・不動産の企画における顧客ニーズの分類と把握の重要性について解説しました。顧客の要望やニーズを正確に理解し、適切なカテゴリーに企画を整理することが、成功する企画の基盤となります。顧客の個人や法人による異なるニーズに焦点を当て、それぞれの目的に合わせた具体的な事例を紹介しました。
建築不動産企画においては、顧客のビジョンや目標を正しく把握することが、効果的な企画の立案と実行に繋がります。企画内容やプレゼンテーション方法、解決策の提案など、すべてを顧客ニーズに合わせてカスタマイズすることで、顧客満足度を高めることが可能です。
今後も変化する市場環境や顧客の要望に適応しながら、建築不動産企画の専門知識を深め、より良い提案を行うために努力していくことが求められます。顧客志向の視点を大切にし、継続的な学習と実践を通じて、企画の品質向上と顧客価値の最大化に貢献していくことを願っております。